Reparatur & Garantie

Unser Service für Sie, wir schicken Ihr Gerät zu einer ausgewählten und professionellen Werkstatt, welches sofort Ihr Material untersucht und den Fehler findet. Wir arbeiten mit einer Vertragswerkstatt zusammen. Folgende Reparaturen können durchgeführt werden:

  • Reparaturen von Fotogeräten, Videogeräten, Blitzgeräten, Filmprojektoren, Diaprojektoren sämtlicher bekannter Hersteller
  • Reparaturen sämtlicher Fotoapparate bekannter Hersteller
  • Reparaturen alter Fotoapparate
  • Ersatzteile können wir gegebenenfalls auch liefern.

 

Wie veranlasse ich eine Reparatur?

Da gewisse Reparaturen hohe Kosten mit sich bringen wird vor jeder Reparatur einen Kostenvoranschlag der Reparatur erstellt und erst nach schriftlicher Zusage von Ihnen aus wird ihre Kamera in Reparatur gehen. Wenn Ihnen die Reparatur zu teuer ist bezahlen Sie nur den Kostenvoranschlag. Bei einer Reparatur entfallen die Kosten des Kostenvoranschlag und Sie bezahlen nur die Reparatur. Bei Reparaturen wird per Vorkasse verrechnet.

 

Schritt 1: Bringen Sie Ihre dekefte Kamera, Objektiv, Gerät vorbei

Schritt 2: Das defekte Gerät wird grundlich Untersucht um dem Defekt zu lokalisieren 

Schritt 3: Wir erstellen Ihnen ein Angebot, das Angebot erhalten Sie per Email. 

Schritt 4: Nach dem Erhalt unseres Angebot teilen Sie uns Ihr OK mit. Das Angebot können Sie natürlich auch gerne an Ihre Versicherung weiter senden. 

Schritt 5: Ihr OK ist bei uns eingegangen, die Reparatur erfolgt sofort. (Die Reparatur erfolgt nur mit Ihrem OK)

Schritt 6: Die Reparatur ist erfolgreich abschlossen und das Gerät ist abholbereit. 

 

Kosten für Kostenvoranschlag für Reparaturen:

75,00 Euro (für unsere Kunden*) - 95,00 Euro (für nicht Kunden)

Die  Kosten für einen Kostenvoranschlag werden nur bei der Ablehnung des Kostenvoranschlags verrechnet. Wenn die Reparatur durchgeführt wird entfallen die Kosten des Kostenvoranschlags und Sie bezahlen nur die Reparatur. 

* dieser Vorzugspreis gilt nur für Produkte welche bei uns erworben wurden. 

 

Garantie Reparaturen:

Im Fall von Garantie werden natürlich keine Kosten für einen Kostenvoranschlag berechnet. Ob eine Reparatur unter Garantie fällt entscheidet die Vertragswerkstatt bzw. der Hersteller. Wird die Garantie durch die Werkstatt bzw. den Hersteller abgelehnt somit fallen Kosten für den Kostenvoranschlag oder die Kosten der Reparatur an.

Folgendes benötigen wir für eine Reparatur Garantie:

  • Garantieschein des Herstellers
  • Rechnung (von POSSIBLE-SCHINTGEN)

Ohne Rechnung können wir keine Reparatur auf Garantie durchführen! Sie sind Kunde bei uns und das Gerät wurde bei uns gekauft, so kann eine Kopie der Rechung erstellt werden. 

 

 

Wickeln Sie auch Garantie-Reparaturen von Geräten ab die nicht bei POSSIBLE-SCHINTGEN erworben wurden?

Ja, allerdings in dem Fall sind wir berechtigt die Kosten für Kostenvoranschlag und/oder eine Bearbeitungsgebühr zu verrechnen. Denn auch für Garantie-Reparaturen entstehen für uns Kosten. Für Kunden die Ihre Geräte bei uns erworben haben, ist und bleibt die Garantie Abwicklung kostenlos.

Wie lange dauert eine Reparatur? 

Die Zeit der Reparatur hängt ganz vom Schaden ab. Es gibt unterschiedliche Zeiten für die Reparaturen. Wir bemühen uns die Zeiten auf ein Minimum zu reduzieren. 

Lohnt sich eine Reparatur?

In den meisten Fällen lohnt sich eine Reparatur durchaus, wir beraten Sie natürlich auch bei Reparaturfragen gerne. 

Was passiert wenn die Werkstatt keine nötige Reparatur durchführen kann? 

Im Fall wo keine Reparatur durch den Hersteller/Werkstatt erfolgt fallen nur die Bearbeitungskosten an (maximal 95,00 Euro). Ob eine Reparatur durchgeführt wird entscheidet alleine die Vertragswerkstatt bzw. der Hersteller selbst. 

 

Empfohlen von Hesse/Schrader    Offizielles Mitglied von optimal-foto    Fotobuch von Fotobook

 

Die Fotografie Manufaktur

Auf der Suche nach einem professionellen Fotografen, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Ob für das klassische Portrait oder eine aufwändig produzierte Reportage: Zu jedem Anlass steht Ihnen bei uns ein versierter Fotograf zur Seite. 

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